Маркетинг

Почему и как работает реклама

Стоит учитывать, что когда у человека возникает необходимость решения своей проблемы, то он может пойти несколькими путями. Он может обратиться к зоне своего доверия и спросить совет у близких друзей, коллег или родственников. Они дадут ему нужный контакт, по которому он скорее всего обратится. Эта зона называется «зоной сарафанного радио». Мы, как рекламодатели или маркетологи имеем минимальное влияние на эту зону, но если вам удалось в нее попасть, то клиенты здесь будут приходить сразу с максимальным к вам доверием.
Ели же у человека нет такой зоны доверия, к которой он может обратиться, то он, разумеется, идет в интернет. Стоить понимать, что есть люди, которые пойдут в социальные сети или поисковики. И там, и там человек может увидеть вашу рекламу и перейти на сайт. Это уже конкурентная зона и в ней необходимо учитывать рекламные предложения ваших конкурентов и делать анализ. В этой зоне уровень доверия к вам минимален, но он может расти в зависимости от скорости обратной связи, качества консультации и вашего умения донести до покупателя уровень ценности вашего предложения.
Если вы правильно настроили рекламу, хорошо проконсультировали человека и он купил ваш продукт, то это еще далеко не конец. Это просто значит, что вы прошибли потолок доверия 1-го уровня. Если ваш продукт понравился человеку и решил его проблему, то здесь уже наступает доверие 2-го уровня. Вполне возможно, что клиент может к вам обратиться повторно, но не стоит ожидать того, что он будет рекомендовать вас направо и налево.
Чтобы попасть в заветную зону сарафанного радио, необходимо дойти до уровня доверия 3-го уровня и произвести на человека WOW эффект. Над этим вопросом стоит думать особенно тщательно, чтобы понять что же такого действительно ценного вы можете сделать для клиента, чтобы превзойти все его ожидания
Made on
Tilda