Ели же у человека нет такой зоны доверия, к которой он может обратиться, то он, разумеется, идет в интернет. Стоить понимать, что есть люди, которые пойдут в социальные сети или поисковики. И там, и там человек может увидеть вашу рекламу и перейти на сайт. Это уже конкурентная зона и в ней необходимо учитывать рекламные предложения ваших конкурентов и делать анализ. В этой зоне уровень доверия к вам минимален, но он может расти в зависимости от скорости обратной связи, качества консультации и вашего умения донести до покупателя уровень ценности вашего предложения.
Если вы правильно настроили рекламу, хорошо проконсультировали человека и он купил ваш продукт, то это еще далеко не конец. Это просто значит, что вы прошибли потолок доверия 1-го уровня. Если ваш продукт понравился человеку и решил его проблему, то здесь уже наступает доверие 2-го уровня. Вполне возможно, что клиент может к вам обратиться повторно, но не стоит ожидать того, что он будет рекомендовать вас направо и налево.
Чтобы попасть в заветную зону сарафанного радио, необходимо дойти до уровня доверия 3-го уровня и произвести на человека WOW эффект. Над этим вопросом стоит думать особенно тщательно, чтобы понять что же такого действительно ценного вы можете сделать для клиента, чтобы превзойти все его ожидания