Перед тем как давать рекламу и предлагать свой продукт широкой аудитории, стоит поставить себя на место клиента и подумать какие страхи, боли и желания могут мучить вашего клиента перед тем как он решит купить ваш товар, во время того, как он будет пользоваться вашим товаром или услугой и желаемый результат, который он захочет получить после всего этого процесса. Вам сразу станет понятно, что может мешать клиенту купить у вас и как вы можете на это повлиять.
К примеру, человеку нужно установить кондиционер. До начала покупки он будет бояться того, что придут плохие монтажники, которые сделают работу криво.
Во время покупки кондиционера у клиента может возникнуть проблема того, что тема сложная и ему придется разбираться в теме. Есть риск того, что всучат дорогой кондиционер, который ему на самом деле не нужен.
После установки кондиционера человеку хочется, чтобы монтаж прошел быстро, чисто, а самое главное – выгодно для него.
Если разложить эмоции человека по полочкам, становится значительно лучше понятно, как можно закрывать его опасения и на что делать упор в своем рекламном обращении.
Пример: плохие монтажники, которые сделают работу криво. Аргумент в вашу пользу - работают профессионалы со стажем свыше 5 – 10 лет. Даем гарантию на качество работ.
Есть риск того, что всучат дорогую технику. Аргумент в вашу пользу - индивидуальная бесплатная консультация, подберем модель под ваши нужды и бюджет.
Хочется, чтобы монтаж прошел быстро и выгодно. Аргумент в вашу пользу - доступные цены, высокая скорость работы.
На самом деле это всего лишь верхушка айсберга.
Если действительно хотите понять, как составлять полную эмоциональную карту человека, подписывайтесь на наш YouTube канал